Close
A nosaltres ens importa la privadesa de les persones que ens visiten, per això som molt curosos amb la informació que pugui identificar directament a una persona. Quan visites la nostra web l’única dada personal que guardem és l’adreça IP per prevenir un mal ús de la web. En els formularis de contacte, de comentaris i de reserva, i en el registre dels usuaris guardem la informació que ens proporciones.
D’entre totes les dades, només compartim amb altres empreses el nom de la reserva, que el compartim amb les diferents plataformes en les que oferim el lloguer (per exemple Airbnb) per poder sincronitzar els calendaris de reserves i evitar reserves duplicades. També els correus de confirmació de reserva amb algunes de les dades introduïdes al formulari de reserva s’envien a un client de correu al qual accedim mitjançant l’aplicació de Gmail (a través d’IMAP).
No processem ni guardem cap dada de pagament, d’això se n’encarreguen PayPal i Stripe, les plataformes que oferim per fer pagaments. No venem cap de les dades que ens proporciones a grans empreses ni els fem servir per a res que s’allunyi del propòsit per al que ens són facilitades. A més, fem tot el possible per protegir les dades que recollim i complir amb la normativa de la GPDR.
(I a partir d’aquí ens hem de posar una mica tècnics perquè el tema ho exigeix).
En aquesta política de privacitat informem als usuaris sobre les dades personals que recopila aquesta empresa a la pàgina web i com es tracten d’acord amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i de Consell del 27 d’abril del 2016.
L’empresa “Cal Bellardino”, domiciliada al C/ Enric Ventosa nº 4, (43372), La Bisbal de Falset (Tarragona), amb N.I.F.: 39883103E, telèfon de contacte: +34 659 921 862 i correu electrònic info@calbellardino.cat.
Quan navega per la web
La majoria de dades recollides quan navegues per la web no tenen la consideració de dades personals. Així i tot, i en compliment de la legislació vigent i amb la finalitat d’atorgar a l’usuari la major transparència possible procedim a indicar quines dades són recollides i perquè s’usen.
Podem guardar direccions IP i cadenes d’agents d’usuari del navegador per a ajudar a la detecció de spam (correu o comentaris no desitjats) en els nostres formularis. També analitzem com utilitzen els usuaris la pàgina web per poder tenir una visió general dels comportaments dels navegants dins de la web amb finalitats estadístiques, de detecció de possibles atacs informàtics i prevenció de l’enviament de spam.
Quan utilitza el formulari de contacte
Les dades que introdueixes en els formularis de contacte són enviats a una adreça de correu electrònic en el hosting (hostinger.es), a la qual accedim amb el client de correu de Gmail, pots consultar la seva política de privacitat aquí.
En usar els enllaços per a contactar a través de WhatsApp o Instagram, cal tenir en compte que està usant les seves plataformes i per tant la seva política de privacitat i protecció de dades, aquestes plataformes són independents de Cal Bellardino, que no n’és propietària.
Les dades que recollim tenen la finalitat d’atendre les sol·licituds, suggeriments, queixes i incidències traslladades a través del formulari de contacte incorporat en la pàgina web. Les dades introduïdes no s’usaran amb cap altre propòsit que no sigui sol·licitat pels clients.
Quan es registra a la pàgina web
La principal finalitat d’aquest tractament és la gestió dels usuaris registrats al nostre web. Quan es registra guardem les dades que ens proporciona a la nostra base de dades, que està degudament protegida. Les contrasenyes es guarden xifrades de manera que ni tan sols nosaltres podem saber quina contrasenya utilitza.
Cal Bellardino assegura la confidencialitat de les dades aportades i garanteix que, en cap cas, seran cedides per a cap altre ús sense intervenir consentiment previ i exprés dels nostres usuaris. Només li demanarem aquelles dades necessàries per a la prestació de servei requerit (identificar-se i accedir a la plataforma) i únicament seran emprats amb aquesta finalitat.
Les contrasenyes són personals i intransferibles i l’usuari és responsable de l’ús de les seves contrasenyes i de la seva comunicació a tercers.
Quan fa una reserva
Quan fas una reserva et demanem dades personals, aquestes dades s’utilitzen per formalitzar el contracte de reserva i identificar el client i les característiques i serveis que desitja. També es poden utilitzar per mantenir contacte amb el client.
La principal finalitat del tractament de les dades és mantenir la relació contractual amb els nostres clients, facilitar la tramitació de les reserves, la realització d’estudis estadístics i el contacte amb el client per oferir els serveis que contracti. També, en els casos que siguin necessaris, pot ser usada per al descobriment i prevenció de el frau, i minimització del risc de la seva execució, basant-se l’interès legítim reconegut per la normativa vigent.
Les dades de pagament no les processem internament, sinó que es processen de manera segura mitjançant Stripe (política de privacitat de Stripe) o PayPal (política de privacitat de PayPal), segons la preferència del client.
Quan publica un comentari
Quan publica un comentari demanem dades com el nom i el correu electrònic. El nom es mostra públic a la web, igual que el contingut del comentari. El correu electrònic es manté privat.
La finalitat de les dades que demanem és la identificació del client, i la notificació via correu electrònic en cas de rebre una resposta o qualsevol altra interacció amb el missatge. Abans de publicar un comentari llegeixi els termes i condicions.
Els comentaris dels visitants seràn comprovats mitjançant un servei de detecció de spam automatitzat.
La informació enviada a través de correus electrònics o del formulari de contacte és de caràcter confidencial. Cal Bellardino prohibeix la publicació de la informació dels missatges a tercers i de la seva divulgació en fòrums, xarxes socials i qualsevol lloc web.
A banda de les finalitats descrites en cadascun dels apartats anteriors, també podem utilitzar qualsevol de les dades que recollim descrites anteriorment per:
Cal Bellardino assegura la confidencialitat de les dades aportades i garanteix que, en cap cas, seran cedides per a cap altre ús no mencionat en aquest document sense intervenir consentiment previ i exprés dels nostres clients. Només li demanarem aquelles dades necessàries per a la prestació de servei requerit i únicament seran emprades amb aquesta finalitat.
La base per la qual se sustenta el tractament de les dades de caràcter personal per part de l’empresa, es troba emparada en:
El consentiment de l’interessat per a:
La negativa a facilitar les seves dades personals comporta la impossibilitat de tractar les seves dades amb les finalitats esmentades.
Interès legítim del responsable del tractament:
Obligació legal aplicable al responsable del tractament:
En aquest cas, l’interessat no podrà negar-se al tractament de les dades personals.
Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb les finalitats per als quals van ser recopilats inicialment.
Una vegada que les dades deixin de ser necessaris per al tractament en qüestió, aquestes es mantindran degudament bloquejats per a, en el seu cas, posar-les a la disposició de les Administracions i Organismes Públics competents, Jutges i Tribunals o el Ministeri Fiscal, d’acord amb el termini de prescripció de les accions que poguessin derivar-se de la relació mantinguda amb el client i/o els terminis de conservació prevists legalment.
Si deixeu un comentari, el comentari i les seves metadades es retenen indefinidament. Això és per poder reconèixer i aprovar automàticament qualsevol comentari de seguiment en lloc de mantenir-los en la cua de moderació.
La pàgina web no pren decisions automatitzades ni elabora perfils.
Durant el període de durada del tractament de les seves dades personals, l’empresa podrà cedir les seves dades als següents destinataris:
Dades que recollim a la pàgina web:
– Cal Bellardino (calbellardino.cat)
– Google (google.com) si fas una reserva o contactes amb nosaltres, els correus s’envien a un correu al qual l’administrador accedeix utilitzant el client de Gmail.
Dades de pagament quan fas una reserva:
– Stripe (stripe.com) si el client escull aquesta passarel·la de pagament.
– PayPal (paypal.com) si el client l’escull com a mètode de pagament.
Aquestes empreses tenen la seva respectiva política de privadesa i poden cedir les dades a altres empreses u organismes.
També podem cedir les dades en cas que sigui necessari a:
– Entitats que presten serveis de recerca, descobriment i prevenció de el frau, així com la minimització de el risc de la seva comissió, basant-se l’interès legítim reconegut per la normativa vigent.
– A l’oficina de consumidors i usuaris en cas d’existir alguna reclamació.
I en cas que siguin requerits només se cediran a:
– Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.
– Jutges i Tribunals.
– En general, autoritats o organismes públics competents, quan el responsable tingui l’obligació legal de facilitar les dades personals.
Les dades són emmagatzemades en Hostinger.es amb servidors situats als EUA, Àsia i Europa (Regne Unit).
L’empresa realitza Transferències Internacionals de Dades que compten amb un nivell adequat de protecció i totes les garanties necessàries segons la normativa en protecció de dades perquè Hostinger.es participa en els marcs d’Escut de la privacitat UE-EUA o Suïssa-EUA
L’interessat té els drets següents:
Els interessats podran exercir en qualsevol moment i de forma totalment gratuïta els drets d’accés, rectificació i supressió, així com sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades personals, oposar-se a aquest, sol·licitar la portabilitat de les dades (sempre que sigui tècnicament possible) o retirar el consentiment prestat.
Per a això podrà emprar el formulari de contacte de la web, enviar un missatge al correu a info@calbellardino.cat o bé enviar una carta a: M. Goretti Vicente Perelló, C/ Enric Ventosa, 4 la Bisbal de Falset (Tarragona) 43372. En qualsevol cas, s’haurà d’acreditar la seva identitat per a poder procedir, per la qual cosa durant les comunicacions se li demanaran algunes dades.
En cas que senti vulnerats els seus drets pel que concerneix la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent (Agència Espanyola de Protecció de Dades), a través del seu lloc web: www.agpd.es.
L’interessat garanteix que les dades aportades són veritables, exactes, complets i es troben actualitzades; comprometent-se a informar de qualsevol canvi respecte de les dades que aportés, pels canals habilitats a aquest efecte i indicats en la present política. Serà responsable de qualsevol mal o perjudici, tant directe com indirecte, que pogués ocasionar a conseqüència de l’incompliment de la present obligació.
En el cas que l’usuari faciliti dades de tercers, declara que compta amb el consentiment dels interessats i es compromet a traslladar-li la informació continguda en aquesta clàusula, eximint a l’empresa de qualsevol responsabilitat derivada per la falta de compliment de la present obligació.
Tal com apuntem en els termes i condicions, els nostres serveis estan destinats a usuaris majors de 18 anys. Els menors d’aquesta edat no estan autoritzats a utilitzar els nostres serveis i no han d’enviar-nos les seves dades personals.
Mitjançant la nostra pàgina web pot accedir a les xarxes socials Instagram i WhatsApp. Es tracta de plataformes on l’usuari es pot registrar i seguir-nos gratuïtament. En aquestes xarxes socials els usuaris podran conèixer de les nostres activitats, opinions, accedir a les fotos i vídeos o posar-se en contacte amb nosaltres. Els usuaris d’aquestes xarxes socials han de ser conscients que aquest lloc és independent del web calbellardino.cat, i les polítiques de privacitat a aplicar a aquests continguts són les fixades per Facebook, Inc (propietària d’Instagram i WhatsApp). Cal Bellardino no és titular de les xarxes socials.
Opt-out completado; sus visitas a este sitio de internet no serán grabadas por la herramienta de Análisis de internet. Tenga en cuenta que si elimina sus cookies, elimina la cookie opt-out, o si cambia de ordenador o navegador, deberá llevar a cabo el procedimiento opt-out otra vez.
Puede optar por evitar que este sitio web agregue y analice las acciones que realiza aquí. Al hacerlo, protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y cree una mejor experiencia para usted y demás usuarios.
La característica de seguimiento opt-out requiere de cookies para poder habilitarla.
© Cal Bellardino | Tots els drets reservats
